2025年9月17日，一群來自澳洲的年輕遊客在阿里山國家森林遊樂區塔山步道進行登山活動。期間，25歲的澳洲女子Mathilda突然出現頭暈、嘔吐及缺氧等高山症症狀。同行的澳洲籍登山客Daisy立即撥打電話向警方求助。

竹崎分局阿里山聯合所接獲報案後，迅速展開救援行動。警方立即派遣外事員警協助確認位置，並通知阿里山消防分隊前往救護。同時，警方還協調林鐵處阿里山監工區派遣板車支援接駁。

救援小組於下午2時42分抵達現場。他們發現Mathilda臉色蒼白，但仍能自行行走。救援人員判斷她可能是出現高山症反應，隨即使用板車將她接駁至一般道路，再由救護車送往醫院進行治療。

經過醫生檢查，Mathilda的情況並無大礙。在朋友的陪同下，她返回住宿的飯店休息。這次的高山症警訊，也提醒了遊客在高海拔地區活動時需要特別注意自身健康狀況。

事件發生隔日，也就是9月18日上午10點，Mathilda一行6人在準備搭乘高鐵返回台北之前，特地前往竹崎分局表達謝意。他們對台灣警察的救援效率和服務態度讚不絕口，感到非常感激。

竹崎分局長吳誌權親自接待這群澳洲朋友。他準備了象徵平安的蘋果贈送給他們，並祝福他們在台灣的旅程「一路平安」。此外，分局還特別準備了阿里山咖啡和高山茶作為伴手禮，讓這群年輕的澳洲遊客驚喜不已，深刻感受到台灣的熱情好客。

這次事件不僅展現了台灣警消人員的專業救援能力，也成功進行了一次民間外交。竹崎分局長表示，為民服務是警察的核心工作之一，很高興能夠透過這次救援行動，讓國外遊客感受到台灣的溫暖。

同時，警方也藉此機會呼籲，阿里山地區的步道多位於海拔2000公尺以上的高地，容易引發高山症。建議登山遊客在山區活動時要特別注意自身健康狀況和氣候變化，最好結伴同行，並攜帶必要的通訊及救援設備，以降低突發狀況的風險。

這次成功的救援行動和後續的溫馨互動，不僅為台澳民間情誼增添了一段佳話，也讓台灣的友善形象在國際間得到進一步的傳播。這種跨越國界的人情味，正是台灣最珍貴的軟實力之一。