CNEWS匯流新聞網記者徐德芬／台中報導
台灣近年詐騙問題層出不窮，金管會要求各銀行必須做好控管措施，針對高風險用戶、交易進出頻繁等用戶進行控管，但近期卻有民眾反映，接獲中國信託銀行的簡訊通知「已暫停您名下中信帳戶自動化交易功能」，帳戶遭凍結後，繳費、提領全都出現問題。對此，民進黨立委陳冠廷表示，他已第一時間與金管會銀行局副局長溝通，要求銀行遵循銀行局指引，不得因打詐過度擴張解釋，造成守法民眾受罰。
「不能因為少數詐騙集團的違法行為，就懲罰廣大的守法民眾，比例原則必須嚴格遵守。」陳冠廷強調，銀行必須兼顧打擊詐騙與便利民眾生活，尤其在中秋佳節前夕，更應避免讓民眾陷入卡片凍結的困境。
陳冠廷呼籲，金融機構業務辦理本已繁瑣耗時，政府與銀行應共同努力，在安全與便利之間找到平衡，既能有效打擊詐騙，也能保障民眾的正常生活。
針對帳戶遭凍結一事，中信銀回應，為防堵存款帳戶遭不法使用，進行疑似高風險名單管控，已於管控後以簡訊通知客戶。客戶可至全省任一分行臨櫃或致電24小時客服，本行確認帳戶使用目的及金流往來合理性後，在風險可控下協助解除管制，以確保客戶帳戶使用安全
根據媒體報導，金管會銀行局副局長王允中表示，銀行打詐會進行相關控管措施，但銀行必須做到「事前、事中、事後」的控管，事前必須評估可行性、事中則要觀察對民眾的影響、事後要盡快恢復民眾正常的使用。若民眾遭遇被鎖卡的狀況，可盡快跟銀行反映，銀行也一定要有所回應「為何被控管、以及可用何種方式恢復」，並強調將會責成中信銀盡快處理。
照片來源：取自陳冠廷臉書
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