近日，一則關於西門町某玩具店自製一番賞的爭議在網路上引發熱議。一名顧客在社交平台Threads發文表示，她在該店花費580元參與一番賞抽獎活動，抽中E賞後卻未收到任何獎品、紙條或發票，引起廣泛關注。

事件起因是該顧客在抽中E賞後，店員告知她「這樣就沒有了」，既無獎品也無發票，讓她感到困惑和不滿。隨後，玩具店店長在留言區做出回應，解釋稱當時負責的是新進員工，且接近打烊時間，因忙於收拾而未能清楚說明抽獎規則，承認未提供應有的安慰獎和發票確實是店方疏忽。

店長進一步解釋，該套一番賞為新上市商品，共5000抽，只有SP賞和A賞有實際獎品，B至F賞則無。他表示會提供鑰匙圈或卡包等安慰獎品，並誠懇道歉，邀請顧客再次光臨以親自給予獎品並致歉。關於未開具發票一事，店長解釋是因使用手開發票，當時員工忙碌而遺忘。

這次事件也暴露出自製一番賞可能存在的問題。店長坦言這是他們首次製作5000抽的大套一番賞，許多方面仍在學習中。他強調店家絕對公平公正，厭惡藏籤和做手腳的行為，並表示已將遊戲規則明確張貼在店內，以避免類似糾紛再次發生。

然而，店家的解釋並未平息爭議。許多網友對此表示不滿，批評「一抽580的籤可以沒獎品」實在難以接受，也有人質疑店家將責任推卸給新進員工的做法。部分網友呼籲消費者謹慎對待來路不明的一番賞，建議只參與官方正規活動。

這起事件引發了對自製一番賞的廣泛討論，包括定價合理性、獎品設置、消費者權益保護等方面。有觀點認為，即使是較低階的獎項，也應該提供某種形式的獎品或紀念品，以確保參與者的體驗。同時，明確的規則說明和完整的消費憑證也是確保活動公平性和消費者權益的重要環節。

儘管爭議仍在持續，但此事也促使相關業者反思經營策略和顧客服務。未來，玩具店和類似商家在舉辦自製抽獎活動時，可能需要更加謹慎，確保規則透明、獎品合理，並加強員工培訓，以維護消費者權益和商家信譽。