日前，長榮航空一名34歲孫姓女空服員在執行米蘭航班任務時身體不適，返台後病情惡化，於10月10日不幸離世。家屬於10月14日上午在台中為其舉行告別式並火化遺體。然而，就在同日晚間，家屬竟收到長榮航空同仁的訊息，要求已故空服員補交9月27日的家庭照顧假證明。

這則訊息以「學姊好」開頭，要求「學姊」盡快拍照回傳相關文件。家屬看到訊息後震驚不已，直接反問：「你沒看新聞嗎？」並表示公司內部真的需要檢討。隨後，家屬更將空服員的死亡證明回傳，諷刺地說：「按照你的儘速繳交，我交了，我們不急，你慢慢來。」

此事件迅速引發社會輿論譁然，桃園市空服員職業工會顧問林佳瑋在社交媒體上痛批長榮航空「顢頇至極」，質疑公司在員工過世後仍執著於行政流程，忽略人情與家屬感受。事件甚至驚動立法院，臨時變更議程討論此議題，凸顯了空服員工作環境與企業人性管理的問題。

長榮航空在15日晚間對此事件作出回應。公司表示對造成家屬困擾深感歉意，解釋稱在員工住院期間已協助辦理差假申請作業，此次誤失是因同仁對業務不夠熟悉所致。長榮航空承諾會深切檢討、改進，並再次向家屬致上最深的歉意。

這起事件也引發了對長榮航空內部工作制度與文化的討論。先前，孫姓空服員被爆出因不敢請假而強忍病痛上班，甚至在身體不適的情況下仍被要求正常送餐。座艙長也被指控漠視其需求，未及時協助聯絡衛星醫療系統（medlink）。

勞動部和桃園市勞動檢查處已展開相關調查，以釐清事件真相。此事件不僅暴露了企業內部管理問題，也引發了社會對空服員工作環境、請假制度以及企業人性化管理的廣泛討論。