消費者研究網站Consumer Affairs近期發布緊急警告，針對Apple Pay的新型詐騙手法在歐美地區大量出現。詐騙集團透過偽造官方簡訊，聲稱用戶的Apple Pay出現異常交易或可疑消費，要求立即撥打指定電話尋求協助。

這類詐騙採用三階段陷阱策略。首先，受害者會收到偽裝成蘋果官方的簡訊，內容聲稱帳戶發生異常交易或資金遭盜用，並附上電話號碼要求立即聯繫。當用戶撥打該電話後，詐騙集團便假冒Apple客服、銀行專員甚至執法人員身分，以保護資金為由，指示受害者將存款轉移至所謂的安全帳戶，或要求購買禮品卡進行轉帳。

詐騙者利用緊急感與權威性操控受害者心理，抓住人們面對帳戶異常時的恐慌情緒。為增加可信度，詐騙訊息常夾帶受害者的正確個人資料。最終目標是誘導用戶親自授權付款，一旦完成此動作，由於被視為本人自願交易，資金通常極難追回。

已有實際案例顯示此詐騙的嚴重性。一名女性接到詐騙電話，對方聲稱其Apple Pay出現交易異常，要求她撥打指定電話。經假冒調查人員指示，她險些轉出1萬5千美元，所幸銀行專員察覺異狀，要求掛掉電話才避免損失。

蘋果官方針對此事件發出罕見的強硬警告，明確表示絕不會主動發送簡訊要求用戶聯繫客服或提供敏感資訊，也不會要求將資金轉入指定帳戶。同時強調，官方客服不會主動撥打非預期電話要求處理帳務。

資安專家提醒，識破此類詐騙的五大警訊包括：強調不立即處理帳戶會被鎖定、提供非官網電話號碼、索取驗證碼或密碼、指示購買禮品卡或轉帳，以及要求用戶對銀行撒謊。

防範措施方面，專家建議遵循三不原則：不點擊簡訊連結、不撥打陌生電話、不隨意授權付款。若收到可疑訊息，應直接開啟iPhone內建的錢包App查看交易紀錄，並透過官方管道聯繫蘋果客服確認。如發現帳戶異常，應立即停止所有交易並通知銀行或信用卡發卡機構。