AI治理全面上路成效受檢視　桃園智慧城市力拚有感服務

發表日期：2026 / 04 / 13

【記者范文濱／桃園報導】

AI技術導入市政治理已成趨勢，但民眾是否「真的有感」仍備受關注！桃園市推動智慧治理邁入第4年，雖累積逾50座國內外獎項，實際成效與市民體感之間的落差，也成為檢視重點。市府今（13）日舉辦創新提案成果展，集中呈現AI在治安、交通與行政流程上的應用，讓全體市民感受到成果。

市長張善政表示，市府透過制度與預算支持智慧城市發展，並成立智慧城鄉發展委員會推動跨局處整合，目前整體方向已逐步展現成果。他也強調，未來關鍵在於第一線同仁能否善用AI工具解決實務問題，讓創新不只是得獎，而是能真正提升行政效率與服務品質。

以治安領域為例，警察局刑事警察大隊推出「Type AI」系統，導入人工智慧進行金流分析與文書製作，強化偵查效率；另在交通違規部分，「民眾檢舉專區AI自動判讀」透過AI初判與人工複核機制，提高舉發準確度。不過，外界也關注AI執法是否可能衍生誤判爭議，仍有待後續持續觀察與調整。

在民生服務方面，地政局導入OCR與AI技術，提升不動產登記審查效率與風險預警能力；環保局與水務局則分別將AI應用於噪音辨識與公文處理，試圖減輕基層行政負擔。然而，相關應用能否進一步轉化為民眾可感的便利性，仍是智慧治理能否深化的關鍵。

此次展覽以「數位治理、全齡守護、韌性城市、科技防線、人本共融」五大主題，展出20項創新成果，即日起至4月24日於市府1樓大廳開放參觀。市府也盼透過公開展示，讓市民檢視智慧城市政策推動成果，並作為後續精進的重要參考。