新北新莊區私立吉尼爾幼兒園遭家長指控不當對待幼童，賴姓家長說二歲兒子「包包」（化名）去年入學後，出現夜間驚醒、情緒崩潰及抗拒上學反應，她讓孩子帶錄音設備蒐證，經調監視器發現疑遭拉扯等粗暴行為，家長心痛說「孩子在學習第一站就被嚇壞」。

受害男童去年入學後，持續出現強烈抗拒反應，包括進校門前緊張哭泣、前往學校途中試圖跳車，夜間頻繁驚醒並反覆喊著「不要」、「痛痛」等字眼。家長察覺異狀，於去年11月讓孩子攜帶錄音設備到校蒐證，初期錄音內容顯示教師以較大聲量缺乏耐心的語氣斥責幼童。

今年1月10日重聽錄音時，家長發現去年12月18日片段出現疑似拍打聲響，隨即向校方申請調閱監視器畫面。然而園方說法反覆，先表示監視器保存30天，後改口稱僅保留14天，無法提供較早期畫面，讓家長懷疑部分影像遭刪除。

監視器畫面曝光後，情況比錄音更加嚴重。王姓助理教保員多次拍打幼兒手心及身體，柳姓廚工不僅拍打幼童，更有推壓拖行行為，甚至持剪刀做出驚嚇威嚇動作。此外，蔣姓教保員也涉及其他不當對待情形，三名涉案人員均已遭停職。

新北市教育局稽查發現，該幼兒園存在師生比不符規定、聘用未具資格人員入班、管理督導不周等多項違規。自今年2月起，教育局四度前往稽查，共開出六張罰單，總罰鍰金額達39萬元。涉案的助理教保員及廚工因事證明確，分別裁罰6萬元及9萬元，並公告姓名、一年內不得任職，最重可勒令停辦或廢止設立許可。

針對監視器管理爭議，教育局已研議修正相關規範，將監視錄影畫面保存期限由現行14天延長為30天，提升回溯與查證能力。律師表示，家長讓孩童密錄蒐證若為證明虐待行為，實務上多認定具證據能力，構成刑責可能性不高。

此案凸顯幼教現場長期人力困境與制度失靈問題。當家長必須透過「自保」手段蒐證，反映既有監督與保障機制已無法提供足夠信任，幼兒園作為孩子接觸社會的重要場域，如何建立完善制度讓家長安心，是急需正視的課題。