全球最受歡迎的人工智能聊天機器人ChatGPT10日遭遇重大技術故障，導致大規模服務中斷。根據網路服務中斷監測網站Downdetector的數據顯示，ChatGPT的故障通報在美東時間6月10日早上5:30左右開始激增，並在上午11點前達到高峰，故障通報接近2,000起。

然而，實際受影響的用戶數量遠遠超過這個數字。全球各地的網友紛紛反映ChatGPT回應異常，許多用戶遇到「發生網路錯誤」或「出了點問題」的提示訊息。除了ChatGPT主要服務外，OpenAI旗下的影片生成器Sora以及面向開發者的API服務也同時受到影響。

OpenAI在社交媒體平台X上發布聲明，承認觀察到「ChatGPT錯誤率上升及延遲」的情況。公司表示已經「找出問題根源」，並正在「全力修復」。從美東時間上午11點開始，故障通報數量逐漸下降，但仍有部分用戶持續回報異常情況。OpenAI進一步表示，開發者工具與ChatGPT正在逐步恢復，但全面修復可能仍需數小時。

這次大規模服務中斷事件凸顯了AI工具日益普及所帶來的挑戰。隨著用戶對ChatGPT等AI工具的依賴程度不斷加深，類似的中斷事件可能對許多企業用戶產生連鎖影響。美國職場資訊網站Glassdoor的報告指出，過去一年ChatGPT在職場的使用量已經翻倍。皮尤研究中心的調查則發現，26%的美國青少年使用ChatGPT來完成學校作業。因此，此次服務中斷引發了不少用戶在網路上表達失望與不滿。

專家指出，隨著AI工具的普及，未來如何強化服務的穩定性與韌性將成為一大挑戰。OpenAI也將面臨來自用戶與投資人的壓力，需要對此次事故作出詳細說明，並採取措施確保類似事件不再發生。

與此同時，OpenAI正在加速更新其新一代生成式AI模型。繼4月在ChatGPT平台上線o3和o4-mini後，OpenAI的最強模型o3-pro已於近日正式上線。o3-pro被設計用於處理對結果可靠性要求更高、可以接受等待幾分鐘的複雜問題。然而，o3-pro在ChatGPT的部分功能上仍有限制，目前尚不支持圖像生成和Canvas功能。

此外，蘋果公司也在最新的iOS 26、iPadOS 26和macOS 26 Tahoe系統中擴展了圖樂園（Image Playground）功能，整合了ChatGPT的圖像生成能力。這項更新為用戶帶來了油畫、水彩、矢量圖、動漫和版畫等多種風格選項，其中最受關注的是動漫（吉卜力）風格。

隨著AI技術的快速發展和廣泛應用，如何確保服務的穩定性和安全性成為業界面臨的重要課題。用戶、開發者和監管機構都將密切關注AI公司如何應對這些挑戰，以確保AI工具能夠持續為社會帶來價值。