馬光醫療網執行長黃福祥新書《淬鍊成光：馬光35年的堅持與突破之路》13日在信義馬光品牌旗艦院舉行發表會，首度完整公開馬光中醫從澎湖義診起步，發展至近60家海內外院所的成長歷程，並分享中醫品牌化、制度化及人才傳承的實務經驗。包括商周集團執行長郭奕伶、順天堂藥廠副總經理梁建文及科達製藥副總經理陳美玲等產業代表到場見證新書問世。

↑圖說：馬光新書發表會開場表演國樂二重奏，揭開活動序幕。（圖片來源：馬光中醫提供）

黃福祥指出，企業能夠長期穩健發展，關鍵不在個人能力，而是在於是否建立一套能夠複製與傳承的系統。他在書中以馬光35年的經營歷程為例，剖析如何從一家地方中醫診所逐步發展為跨區域醫療體系，並透過制度建構與文化養成，打造具規模化發展潛力的中醫品牌。

身兼圍棋六段棋士的黃福祥表示，「覆盤」是自己長年奉行的核心管理哲學。這項源自圍棋對局後檢討推演的習慣，後來也成為馬光的重要管理文化。無論成功或失敗，團隊都必須回頭檢視決策過程與執行細節，從中找出關鍵轉折與改善方向，避免重複犯錯。此次出版新書，對他而言也是一次回顧與檢視馬光35年發展歷程的全面覆盤。

↑圖說：馬光醫療網黃福祥執行長致詞。（圖片來源：馬光中醫提供）

談及品牌經營，黃福祥坦言，馬光創立初期並沒有明確的品牌概念，而是在長期服務患者與組織成長過程中逐步摸索形成。他認為，優質醫療與優質服務缺一不可，「如果醫療做得很好，服務也做得很好，就好像老虎長了翅膀」，這也成為馬光持續推動中醫現代化的重要理念。

為打破外界對傳統中醫診所老舊、神秘的既定印象，馬光近年積極導入品牌識別與空間設計概念，打造藏書閣、生態池等特色空間，並建立「對眼微笑」等服務準則，希望透過整體體驗提升患者對中醫的認同感。梁建文表示，馬光長期將現代化管理思維導入中醫產業，對推動中醫現代化與產業升級具有示範意義。

書中另一項引發關注的觀點，則是黃福祥提出「先照顧員工，再照顧患者」的管理理念。他認為，與患者接觸最頻繁的往往不是醫師，而是櫃檯行政與跟診護理人員，當第一線員工感受到尊重與支持，才能提供穩定且高品質的服務，進而提升患者的就醫體驗。

↑圖說：馬光黃福祥執行長與知名主持人林書煒現場對談分享「中醫品牌化」實證心法。（圖片來源：馬光中醫提供）

這項理念也延伸至人才培育與知識傳承機制。馬光建立《馬光葵花寶典》，將新進醫師常見問題、臨床經驗與實務案例系統化整理，並搭配一對一指導醫師制度，將資深醫師的專業知識轉化為可複製的組織能力，強化中醫人才養成效率與團隊合作文化。

此外，黃福祥也將品牌精神融入院所空間規劃。他認為，醫療服務從患者踏入院所的第一刻便已開始，而優質環境不僅能提升患者感受，也是一種對員工的投資。信義馬光及崇學馬光院所的藏書閣設計，便是希望營造兼具美感與專業的醫療場域，提升員工認同感與患者體驗。

郭奕伶致詞時表示，馬光最大的特色在於將「善待員工」落實為可持續運作的制度，而非停留在口號層次。黃福祥以制度化思維打破傳統醫療產業的經營框架，讓「員工先贏」成為能夠延續與傳承的企業文化。

↑圖說：由左至右為馬光醫療網副學術長鄭鴻強、商業周刊健康事業處副總董育君、年代電視主持人高文音、商周集團執行長郭奕伶、馬光醫療網執行長黃福祥、前台積電人資副總馬慧凡、科達製藥副總陳美玲、順天堂藥廠副總梁建文、迪化馬光中醫診所院長周慧雯。（圖片來源：馬光中醫提供）

展望未來，黃福祥將目光投向預防醫學領域。他指出，面對高齡化社會與慢性病照護需求增加，中醫「治未病」理念仍具有廣大發展空間，希望透過預防保健觀念推廣，協助民眾在健康階段即建立養生習慣，降低未來醫療負擔。

《淬鍊成光：馬光35年的堅持與突破之路》不僅記錄一家中醫診所成長為跨國醫療體系的歷程，也從品牌經營、制度建立與人才培育等面向，提供傳統產業面對轉型與世代交替時的重要參考，展現台灣中醫產業走向現代化與規模化發展的實踐經驗。