CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／台北報導
台灣服務業年度最高榮譽揭曉！永慶房產集團旗下加盟旗艦品牌永慶不動產，再度以穩定且優異的服務品質脫穎而出，榮獲2026年《工商時報》台灣服務業大評鑑「連鎖房仲業－銀牌賞」。這是永慶不動產第10度獲得前三名肯定，也是全台加盟房仲品牌中唯一達成此紀錄的品牌，展現其在服務標準、人才培訓、科技應用與交易安全上的深厚實力。
永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成指出，永慶不動產能10度榮獲「台灣服務業大評鑑」肯定，並非偶然，而是長期累積與穩定落實的服務成果。他強調，服務流程、人才培訓、科技應用與聯賣合作機制，是品牌經得起專業標準檢驗的關鍵。
他表示，清楚的品牌制度、嚴謹的服務標準與持續進化的科技支援，是永慶不動產持續獲獎的重要基礎。「能長年獲獎，最要感謝的是全台理念一致的店東長，以及每一位第一線夥伴的共同努力。大家持續落實誠實服務、提升服務品質、善用科技工具並發揮聯賣共享精神，才能一次次獲得消費者與專業評鑑的肯定，也證明加盟房仲同樣能提供頂級服務。」
永慶不動產長年獲獎的核心優勢之一為「誠實服務」。承襲永慶房產集團「先誠實再成交」理念，永慶不動產為台灣加盟房仲品牌中率先提供揭露至門牌成交行情的品牌，並全面響應誠實服務承諾，以更透明資訊與更負責任的流程，打造更安心的買賣屋環境。
這份對交易安全的重視，也體現在第一線服務細節中。主辦單位指出，永慶不動產台中北區崇德加盟店經紀人員在訪員提及疑似詐騙經驗時，能以放慢語速、專注傾聽回應，並主動說明公司物件皆具正式刊登與審核流程，同時分享實際案例與辨識方式，展現對消費者安全的高度重視。
第二項核心優勢是「服務品質」。永慶不動產加盟店東長長期重視服務一致性與顧客體驗，主動導入秘密客稽查機制，以高標準檢視第一線服務流程，推動全台門市持續優化。從接待、需求訪談、物件說明到帶看服務，每一環節皆強調專業、透明與貼心。
本次受測門市也展現細膩服務精神。主辦單位指出，台中北區崇德加盟店經紀人員主動關心訪員交通方式，並提醒周邊停車與拖吊情形，協助降低看屋過程的不便，將服務落實在每一次互動之中。
第三項核心優勢為「科技應用」。永慶不動產持續導入數位工具與AI服務，包括i智慧Pro、行動智能經紀人APP，以及AI導覽、AI清空、AI煥裝等功能，協助第一線人員更有效率掌握物件資訊，也讓消費者能更直觀理解空間與居住想像。
本次評鑑亦肯定第一線夥伴對AI工具的熟悉度。永慶不動產台北樹林溪洲加盟店經紀人員能清楚說明APP內AI導覽功能，展現科技工具已成功轉化為實際服務價值。
第四項核心優勢是「聯賣共享」。永慶房產集團加盟四品牌建立跨品牌、跨區域聯賣機制，提升物件曝光與成交效率，也讓買賣雙方獲得更高效服務。同時搭配i學苑線上課程與店東長經驗分享，持續強化加盟體系整體競爭力。
莊志成表示，房仲服務的本質不只是帶看房屋，更是陪伴消費者完成人生重要決策。透過誠實制度、細緻服務與科技工具，永慶不動產將總部資源轉化為第一線服務力，成為品牌長年獲獎的關鍵。
好服務也帶動好績效。永慶不動產過去十年平均單店業績達2,840萬元，聯賣率約四成，每年聯賣物件逾9,350件、聯賣業績超過63.8億元，最高紀錄更突破83.3億元，展現跨店協作的規模效益。
同時，優異服務表現也吸引更多店東長加入。從2016年約320店、5千名夥伴，到如今邁向650店、超過1萬名夥伴，永慶不動產規模持續擴張，但核心精神始終不變。
莊志成最後表示，十度獲獎是肯定，更是責任。未來永慶不動產將持續以「先誠實再成交」為核心，結合科技賦能、專業培訓、服務標準化與聯賣共享機制，持續提升加盟體系競爭力，讓品牌榮耀轉化為消費者安心託付的最佳保障。
照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片
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