CNEWS匯流新聞網記者王佐銘／台北報導
對長期定居海外的民眾而言，返台購屋不僅要重新掌握國內房市行情，還得面對貸款條件、稅務規定、出租管理等問題。若返台停留時間有限，如何在短時間內取得完整資訊、找到符合資金條件的物件，更考驗房產顧問的專業與整合能力。
永慶房屋雙和四號公園直營店經紀人員葉爾浩，近期便協助一位長期旅居海外的客戶完成返台置產。由於雙方早在7、8年前就曾合作，葉爾浩當時不僅協助客戶出售舊屋、購入新房，後續房屋出租期間也持續提供管理協助，細心服務讓客戶留下深刻印象。多年後，客戶再次有購屋需求，第一時間便主動聯繫葉爾浩，並在交易完成後給予五星好評。
客戶表示，從物件篩選、實地帶看，到房屋優缺點、貸款、稅務與出租管理分析，葉爾浩都能提供清楚且完整的建議，讓長期身處海外的他，在有限的返台時間內安心完成購屋，直呼服務「專業又用心，讓人很放心」。
從資金條件重新評估 套房投資更符合需求
這次客戶原本計畫購買店面作為投資標的，不過葉爾浩並未急著依照客戶最初提出的條件推薦物件，而是先重新盤點預算、貸款能力、預期報酬及後續管理需求，再結合雙和地區市場行情進行分析。
葉爾浩發現，若購買店面，自備款可能接近總價的一半，預估年投資報酬率約為2%；相較之下，若將投資方向轉為出租套房，不僅前期資金壓力相對較小，投資報酬率也有機會提高至約5%，更符合客戶現階段的資金配置與投資期待。
除了試算資金與報酬差異，葉爾浩也逐一說明貸款條件、相關稅務、出租管理方式及可能面臨的風險，讓客戶充分掌握不同選項後再做決定。
「房子沒有絕對最好的答案，只有最適合客戶的選擇。」葉爾浩表示，房仲的工作不只是按照客戶設定的條件尋找物件，更重要的是透過市場經驗與專業分析，協助客戶釐清真正的需求，避免因資訊不足而做出不適合的決定。
有限返台時間掌握完整資訊 成交後協助媒合代管
確定以出租套房作為置產方向後，葉爾浩先與客戶在門店透過線上系統篩選物件，再依照預算、地點、社區條件與出租潛力安排帶看。
看屋過程中，他除了說明房屋現況，也同步分析周邊生活環境、社區管理、未來出租性、貸款條件及稅務規劃，協助客戶迅速比較不同物件的優缺點。經過實地評估，客戶很快便找到理想房屋，葉爾浩接續協助價格協商及交易流程，最終順利完成購屋。
考量客戶長期居住海外，未來不便親自處理招租、修繕及租客管理等事務，葉爾浩在成交後也主動協助媒合專業代管公司，將服務從購屋交易延伸至後續資產管理，降低客戶人在國外時處理房屋事務的負擔。
深耕雙和21年 不以成交作為服務終點
在雙和地區服務長達21年的葉爾浩，長期累積在地房市、稅務、繼承與交易實務經驗，也成為許多居民遇到房產問題時優先諮詢的對象。
過去曾有客戶因房屋繼承問題向他尋求協助，葉爾浩不僅媒合代書、協助完成繼承程序，後續受託處理售屋事宜時，也主動協助安排房屋整理。由於該房屋共有4名繼承人，其他繼承人分別接洽不同房仲，最終房屋並未由葉爾浩成交。
不過，房屋順利出售後，客戶仍特地前往門店致贈禮盒表達謝意。葉爾浩事後發現禮盒內還放有紅包，隨即主動將紅包退還，僅收下客戶的感謝與心意。
「我習慣把客戶當成朋友，不會只著眼於有沒有成交，而是盡可能替對方多想一步。」葉爾浩說，無論是貸款、稅務、繼承、房屋整理或出租管理，只要在能力範圍內，他都願意協助，希望客戶面對複雜的房產問題時，可以少一點擔心。
制度與團隊支援第一線 以誠實專業陪伴重大決策
葉爾浩認為，穩定的服務品質除了來自個人經驗，也仰賴公司制度與團隊合作。永慶房屋提供案件審查、系統登錄與行政流程支援，讓第一線經紀人員能專注了解客戶需求；搭配團隊聯賣及分工機制，也能有效整合物件資訊、買方條件與交易進度，提高案件媒合效率。
2024年，葉爾浩從2,100名受評服務人員中脫穎而出，獲選台灣服務業大評鑑僅30個名額的「服務尖兵」。他表示，房屋交易涉及龐大金額，對許多人來說更是人生中的重大決定，因此經紀人員必須以誠實、透明及負責任的態度陪伴客戶。
葉爾浩表示，這項肯定不只是對過去服務的鼓勵，也提醒自己持續精進。房仲的價值不只是促成買賣，更在於協助客戶掌握資訊、釐清需求，並做出符合自身條件的選擇。未來他也將持續深耕雙和地區，以專業與真誠陪伴客戶面對每一項重要的房產決策。
照片來源：CNEWS匯流新聞網資料照片
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