【記者王志成／新北報導】
新北市勞工局(十)日表示，自民國一一二年七月起導入「專業協調人處理外國人爭議制度」，迄今已滿三年。透過熟悉勞資爭議處理之協調人主持協調會，並安排翻譯人員協助溝通，讓爭議處理的節奏清楚順暢，使雙方更專注於解決爭點。一一四年召開爭議協調與調解會議共計三百三十五場次，其中達成共識解決爭議案件高達百分之七十一，全年為外國人爭取權益金額累計達一千六百萬元。

以電路板大廠競國實業先前大量解僱案為例，自一一三年十月提報大量解僱計畫書後，至一一四年一月間陸續與當時聘僱的九十六名移工終止聘僱關係。其中有十一人曾申請勞資爭議調解，勞工局於一一四年一月十日為雙方召開會議，釐清爭點後順利達成和解。雙方約定辦理轉換雇主者繼續由競國公司提供膳宿至找到新工作為止，選擇返國之移工亦由競國公司提供機票。

隨著人口結構改變帶來的缺工需求，各產業聘僱移工人數持續攀升，截至一一五年五月為止，已有近十萬人在新北市工作。加上勞動部陸續放寬外國技術人力與外國專業人才等政策，未來會有更多不同身分別之外國工作者在台付出。勞工局呼籲，不論勞方或資方，在職場上相互理解才是維持關係的良方。

勞工局提醒市民及外國朋友，若遇勞動法令疑義可撥打一九五五免付費專線。一一四年勞工局共受理專線轉介申訴案四千一百五十一件，協助處理工作生活管理、仲介服務、勞動契約、證件與工資等爭議。若有進一步協調需求，可向勞工局申請勞資爭議協調，由專業協調人與雙語服務協助勞雇雙方化解爭議，保障合法權益。

原始新聞來源 新北導入專業協調人制度滿三年 勞資爭議協調案和解率達七成 臺灣郵報.