台灣鐵路公司今日起正式實施新票價,平均調幅高達26.8%,涵蓋自強號、莒光號與區間車等全線列車。以台北至高雄自強號為例,票價由原本843元漲至994元,漲幅約18%;台北至花蓮自強號則從440元漲至583元,漲幅約32%。區間車方面,如台北至基隆由41元調升至62元,漲幅約51%。
除票價變動外,台鐵也進行多項配套調整。電子票證適用里程由70公里縮減為50公里,行李與腳踏車運價同步上調。一般行李包裹於1至300公里範圍內,10公斤以下運費自70元漲至100元,平均調幅達36%。腳踏車方面,普通二輪30公里內自55元漲至60元。
為減輕民眾負擔,台鐵推出多項優惠措施。TPASS月票使用者維持原票價不變,由政府吸收差額。針對花東地區,設籍花蓮縣或台東縣的會員旅客可享購票點數回饋加倍優惠,平日8倍、假日5倍,實際折抵後票價相當於原價的92%與95%。
台鐵也同步更新「旅客運送契約」,強化乘客權益保障。若列車誤點達10分鐘以上且旅客未啟用車票,可於一年內辦理退票並免收手續費。乘車途中延誤達45分鐘以上且為台鐵責任者,可全額退票。延遲超過120分鐘且非歸責台鐵,可免費搭乘一次作為補償。
配合票價調整,台鐵將於6月26日起進行年度大規模改點,共調整386列次,其中調整5分鐘以上的車次達188列。西線「七堵-彰化」周六增開2班自強號,東線「樹林-台東」亦增2班自強號,強化高運量區間服務。
然而,隨著票價上漲,台鐵也面臨逃票問題可能加劇的挑戰。台鐵統計,2022年補票共203萬張、總計1億1830萬元。對此,台鐵已在242個車站設置驗票設備,並在每班列車配備掌上型電腦即時辨識車票使用行為。
針對立委建議設立「永不載運黑名單」的提議,台鐵分析指出,此舉可能違反平等對待與比例原則,且對所有旅客進行身份驗證恐侵犯隱私權,增加乘車流程,目前尚無相關法令授權。
總體而言,此次台鐵票價調整幅度雖然顯著,但同時也推出多項配套措施,包括會員優惠、誤點退票等,以減輕民眾負擔並保障乘客權益。台鐵表示,將持續優化服務品質,提升營運效能,以回應社會期待。