台東太麻里山區一間民宿近日在粉專公告不再提供浴巾服務,引發網友熱烈討論。有民眾在社群平台Threads發文抱怨,入住後發現沒有浴巾,直言「乾脆搭帳篷就好」。業者對此解釋,民宿位於海拔約1100公尺的偏遠山區,附近沒有超商及便利設施,浴巾送洗一趟來回需要近3小時,清洗及運送存在困難。
業者強調,若不使用強效藥劑,部分污漬無法清除,遇到無法再提供的浴巾只能淘汰,因此這項決定並非單純為了節省成本。不過旅客若忘記攜帶,仍可在現場購買或租借。
此說法隨即遭到網紅Cheap發文吐槽。Cheap表示自己查詢後發現,民宿距離市區洗衣店單程約35分鐘、15公里,因此反問「來回三小時是騎腳踏車?」他進一步指出,即使實際送洗確實需要3小時,業者也不必每天為了少量浴巾專程往返,可以等累積一定數量後再統一處理。
Cheap也以周邊其他住宿業者為例,質疑當地並非完全沒有其他民宿,對業者強調偏遠地理條件的說法提出質疑,諷刺「原來浴巾也有高山症,明明旁邊也一堆民宿,講得好與世隔絕。」針對業者提到自行清洗浴巾不容易的說法,Cheap將問題延伸至其他住宿用品,直接反問「浴巾很難處理,那床單、被套、枕套怎麼洗?」他表示,如果床單遇到無法清除的污漬,難道也要旅客自行攜帶。
Cheap認為,浴巾或寢具因污漬無法繼續使用而必須淘汰,本來就是住宿業經營可能產生的耗損,這不是山區特有現象,那叫營業耗損。對於業者表示旅客可在現場購買浴巾,Cheap更感到不解,直言「好像哪裡怪怪的」。他表示,業者講了半天什麼海拔1100公尺、偏鄉、送洗三小時,其實翻譯成一句話就是「洗浴巾太花錢,所以我們不提供;你忘記帶,我們再賣你。」
事件曝光後引發兩極看法。多數網友紛紛表示「國旅會倒真的剛好」、「台灣觀光業者就一個字貪」、「不提供浴巾真的很麻煩,國旅會爛掉不是沒原因,請搞清楚為什麼人要旅遊,不就是要享受要放鬆?人家又不是來野外求生或是來露營的」、「住宿費便宜的話還能接受,但偏偏貴的不像話」、「可以理解業者困難,但這本來就是你的經營成本,要求消費者體諒就莫名奇妙了」。不過也有網友認為,只要訂房前講清楚,都是商業決策和行為,好壞市場機制會判斷。目前該則Threads上的文章已被刪除,但討論持續延燒。