【鳴新聞 / 記者林秀貝 / 台北報導】全球缺工、人力成本攀升，AI 能否真正替企業「省人力」？ESG 又該如何擺脫口號，轉化為消費者願意買單的品牌價值？由經濟部商業發展署主辦、中國生產力中心執行、台灣連鎖加盟促進協會協辦的「2026 世界連鎖加盟產業高峰論壇」，將於 10 月 2 日至 3 日在台北南港展覽館 2 館登場，一連兩天鎖定「AI 解決缺工」與「ESG 轉化影響力」兩大產業痛點，邀集日本、加拿大、瓜地馬拉、印尼及台灣等國內外重量級企業領袖與加盟產業代表，以不同市場實戰經驗，為連鎖加盟與中小企業尋找成長解方。

首日論壇以「缺工時代的解方：AI 如何為連鎖企業釋放人力」為題。台灣服務業缺工與人力成本上升，這並非單一市場問題：日本更早步入超高齡社會，加拿大深陷高人力成本與多元文化勞動環境，東南亞則處於連鎖市場擴張與數位轉型階段，各國解題經驗值得台灣借鏡。日本女性健身連鎖龍頭 Curves 社長増本岳，將以「高齡化時代的連鎖機會：從全球品牌到在地成功」為題，分享國際品牌本土化及高齡人口結構下的新市場需求；加拿大加盟協會總裁暨執行長 Sherry McNeil 則以「加拿大加盟市場 AI 轉型現況」為題，從高人力成本與產業制度面解析數位科技帶來的改變。中南美洲與東南亞代表也加入對話：曾任瓜地馬拉加盟協會會長、伊比利美洲加盟聯盟秘書長的 José Roberto Fernández，將分享中南美洲市場發展趨勢；具印尼產業實務經驗的 Andrew Nugroho，則帶來東南亞快速成長市場第一線觀察。

首日壓軸綜合座談由 CHARGESPOT 母公司 INFORICH 創辦人暨 CEO 秋山廣宣擔任主談人，與各國代表展開 70 分鐘跨國對話。秋山廣宣 2015 年創立 INFORICH，發展 CHARGESPOT 共享行動電源服務，以智慧聯網機台、App 及數據系統串聯大量實體商業場域，事業版圖橫跨科技應用、共享經濟、數位平台與跨國通路合作，並帶領 INFORICH 於東京證券交易所上市。座談將從企業經營角度，討論 AI 如何因應缺工、數位工具如何提升加盟體系效率，以及品牌跨國合作機會。

第二日以「行銷即影響力：ESG 如何成為連鎖品牌的新成長引擎」為題，跳脫傳統偏重法規、揭露與報告書的框架，轉從品牌、媒體、行銷與消費者視角切入，探討企業如何把永續作為轉化成品牌信任，成為消費者選擇、加盟主認同及市場擴張的力量。主談人由《天下雜誌》「8 分鐘看懂天下」主持人陳文越擔任，她長期關注財經產業與永續議題，曾赴北極採訪全球暖化專題，將帶領與會者思考如何讓艱澀的 ESG 概念，轉化成市場聽得懂、消費者有感的品牌語言。企業實戰部分，旗下擁有「麥味登」、「炸鷄大獅」等品牌的揚秦國際董事長卓靖倫，以「一頓早餐，也能承載改變世界的力量」為題，分享全台第一顆完成碳足跡認證的滿分堡案例，從餐飲產品第一線說明永續如何成為品牌差異化；台灣綠能公益發展協會理事長侯家楷，則解析 ESG 如何結合行銷策略，轉化為品牌影響力與市場競爭力。

論壇最大特色是採「國際經驗 × 台灣實務」模式，將各市場經驗放在同一舞台比較，再對應台灣企業實際面臨的缺工、成本、品牌與國際化問題，協助中小企業找到可落地的轉型方向。論壇與「2026 Taiwan International Chain and Franchise Exhibition」同期舉行，現場導入中英、中日專業同步口譯及 Slido 即時提問機制，開放產業人士及有興趣民眾參與，詳情與報名請見台灣連鎖加盟促進協會官網。