【民眾網編輯方笙楠臺北報導】臺北市信義分局犯罪預防宣導團日前進行公私協力犯罪預防宣導時，遇有民眾主動上前詢問疑似遭詐騙情形。經警方了解，該民眾的妹妹因在國外網路購物，訂單突然遭到鎖定，對方遂要求聯繫客服，並傳送不明連結。該民眾的妹妹點擊連結後，假客服以帳戶尚未完成實名認證為由，要求登入網路銀行進行認證。由於妹妹操作失敗，便請哥哥協助處理。
該民眾加入對方LINE後，依照指示進行視訊並開啟手機螢幕分享功能，透過網路銀行「方便轉」功能匯款新臺幣2萬餘元，並於備註欄填寫「實名認證」。過程中，該民眾曾自行上網查詢賣貨便官方網站，發現官網已明確提醒，不會透過LINE客服要求帳戶進行實名認證，因而心生疑慮。然而，對方仍堅稱這是近期更新的制度，企圖取信民眾。所幸該民眾遇見信義分局犯罪預防宣導團，立即上前詢問，警方隨即辨識此為常見的詐騙手法，並協助聯繫銀行客服，取消交易並將銀行帳戶鎖定，成功攔阻，以降低財產損失風險。
信義分局指出，詐騙集團常假冒電商平台或客服人員，謊稱訂單異常、帳戶未完成實名認證或需要解除相關設定，誘騙民眾點擊不明連結，再以視訊、螢幕分享等方式，窺探民眾的網路銀行操作畫面，藉此取得帳號、密碼及其他重要資訊，進而誘導轉帳或盜用帳戶。即使民眾自行查詢官方資訊，詐騙集團仍可能以「制度更新」等話術混淆視聽，民眾務必提高警覺，切勿因對方催促而輕信。
再次提醒，「陌生連結不要點，要求帳戶實名認證要小心！」切勿輕信LINE客服傳送的連結，也不要向陌生人透露網路銀行帳號、密碼及驗證碼，更不可依照對方指示開啟螢幕分享或進行轉帳。即使透過視訊，手機畫面仍可能遭他人窺視或錄影，個人重要資訊切勿輕易暴露。如有疑問可撥打165反詐騙專線諮詢；若已進行轉帳，應立即聯繫銀行客服確認交易狀態，並儘速報警求助。
信義分局將持續透過公私協力及多元宣導方式，提升民眾識詐能力，共同守護民眾財產安全。