隨著BLACKPINK、TWICE、ONE REPUBLIC等國際巨星接連在高雄開唱,「演唱會經濟」熱度不減,市區旅館訂房爆量,一房難求。高雄市觀光局為遏止旅宿業者趁勢哄抬房價或任意取消訂房,強化房價秩序控管,6月已聯合消保官展開87家次稽查行動,查獲3家業者違規,將依法開罰並公開名單,以儆效尤。
↑圖說:為保障旅客住宿安全、消費權益,觀光局與相關單位聯合檢查與隨機抽查旅宿業。(圖片來源:高雄市觀光局提供)
觀光局長高閔琳指出,高雄目前擁有觀光旅館10家、一般旅館約380家及153家民宿,2024年平均房價為2,123元,在六都中最低。儘管每逢暑假、連假或大型活動期間房價因需求浮動上揚屬市場常態,但觀光局仍嚴格要求業者依法申報房價、不得超收或擅自取消已確認訂房。觀光局近期已透過發函、宣導及聯合稽查等方式,強化管理措施。
她也強調,演唱會活動提升城市國際能見度與觀光產值,但市府對於個別旅宿業者趁機牟利的行為絕不寬貸,未來將持續與消保官、消防、工務及警方等跨局處單位合作,進行定期與突擊檢查,打擊違法違規行為,確保消費者入住安全與權益不受損。
↑圖說:未依規定者,將依違規個案開罰並公告名單,以強化警示效果。(圖片來源:高雄市觀光局提供)
根據現行《旅館業管理規則》《民宿管理辦法》與《消費者保護法》規定,旅宿房價必須備查,不得超收;業者如已收訂或確認訂房,必須保留房間,不得任意取消。違規者將面臨1萬至5萬元不等的罰鍰,若違反定型化契約規定導致消費者損失,還可處以最高30萬元罰鍰。
觀光局提醒民眾,可透過「台灣旅宿網」查詢合法旅宿與房價資訊;若遇消費爭議,可撥打1950消費者服務專線或向高雄市政府觀光局反映(電話:07-7409802)。相關資訊亦可至「高雄旅遊網」(https://khh.travel/zh-tw/)查詢。觀光局呼籲業者應恪守契約誠信、切勿任意取消訂房,以免影響城市觀光形象與商譽。